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近年来，北林区税务局持续推进便民春风行动工作，持续优化政务服务领域便利老年人办事服务的措施，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化政务服务。鉴于老年人所面临的“数字鸿沟”，区局特地为老年人开通“绿色服务”，出台多项便利措施，实现老年人办税“零障碍”，实现老年群众优先办理，即来即办，提升老年人办税体验，使老年人办事更加便捷、更加高效、更加温情。
专窗服务更贴心。北林区税务局在打造智慧型纳税人缴费人之家的同时，充分优化传统办税模式，通过优化办税流程，缩短办税时限，优化办税流程，来进一步提升老年人办事体验；同时为特殊人群提供“一站式”办理，保留老年人习惯的传统支付结算方式，设立了现金收缴窗口和敬老绿色通道，以此帮助老年人完成现金支付和电子支付和其他涉税文书的填写、人工咨询、政策解答、协助报表、复印打印等涉税事项。
