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国家税务总局大庆市萨尔图区税务局坚持以纳税人、缴费人为中心，以提供优质文明服务为重点，以争创全市最佳办税服务厅为目标，持续优化纳税服务，提升纳税人、缴费人满意度。
一是全力打造标准化办税环境。将“5S”理念应用于办税服务厅日常管理，从整洁、规范、提速、素养、满意五个维度入手，实现优美的环境、优质的服务、优等的效率、优秀的队伍、优异的口碑，着力打造政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的团队。二是持续探索税企互动新模式。以管户信息化、服务集约化、管理高效化为目标，从税收管理、户籍巡查、政策宣传、申报提醒、咨询解答等方面入手，开启网格化管理模式，打通税务直通纳税人快速通道。三是积极拓宽办税渠道。引导纳税人、缴费人通过手机APP、电子税务局、自助终端等“非接触式”渠道办理涉税业务。鼓励实行“网上办”“掌上办”“邮寄办”，暖心推出“预约办”“分散办”“辅导办”，为企业发展注入“硬核”力量。四是大力推出系列便民办税举措。严格落实首问负责、一次性告知等办税服务制度，及时、全面、细致解决纳税人疑问。优化发票服务方式，继续推行预约服务、简事快办、绿色通道等便民举措，为纳税人、缴费人提供更加优质、贴心的服务。(焦磊)
