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天天最新:“云办税”让办税缴费省心又安心

时间:2023-01-16 16:19:49       来源:东北网


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双鸭山市税务局以便利纳税人缴费人为目标,依托“云办税智慧服务中心”和“云办税智慧服务厅”,积极推广掌上办、网上办、远程帮办等“非接触式”智慧服务模式,确保纳税服务“不打烊”,最大程度满足纳税人缴费人办税缴费需求。

双鸭山市税务局为纳税人提供便捷服务。

坚持“党建引领”在保服务上攻坚克难

双鸭山市税务局云办税服务中心党支部科学配备“云中心”和“云税厅”坐席和运维保障人员,并成立全市税务系统纳税服务专班,全力保障“云办税服务中心”线上顺畅运转。

升级“自助终端”在保硬件上精准发力

立足纳税人实际办税需求,双鸭山市税务局突破技术壁垒,将原自助办税终端约23项功能整合升级至80项,同步移植电子税务局233项功能,能够办理90%常用涉税业务。升级后的自助办税终端可实现多项业务的“一机受理”“一站办结”,依托十分钟办税服务圈在全市铺设的42个自助办税网点,201台自助办税终端,将智能办税惠及范围自中心商圈延伸辐射至街区(乡镇)、重点税源企业、县级局偏远分局所,“非接触式”办税率在全省领先,“非接触式”领票率达100%。“我们发票领用需求量大,税务局把自助办税终端安装到我们公司里面,现在足不出企就能领票,十分便捷。”黑龙江建龙钢铁有限公司财务李紫薇说。

打造“智慧税务”在保体验上创新突破

双鸭山税务局充分发挥“云中心+云税厅”创新服务效能,为800余户重点服务对象安装了“云办税”服务软件,向纳税人提供远程“咨询辅导、问办帮办、网上审核、即时维权”等“云办税”智慧服务,让办税更智慧、更便利、更安全。从2022年12月份防疫政策调整以来,“云办税”累计接线5393次,受理业务6261笔,服务时长约1227小时,实现办税缴费“事事有回音、件件有回复”。与此同时双鸭山税务部门还提供“掌上+网上+自助+云办”等多种形式的“非接触式”办税渠道,让纳税人缴费人自主选择,得到纳税人一致好评。

关键词: 双鸭山市 非接触式 服务中心