“我们有自己的小家了。”大庆市高新区五湖社区第六网格网格员谢立新指着刚刚挂上的“网格驿站”牌子,开心地说。
3月18日,高新区举行了“网格驿站”挂牌仪式,29个社区共计61个“网格驿站”挂牌,高新区486名网格员从此有了属于自己的“小家”。
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打通服务的“最后一米”,实现服务“零距离”,大庆市综治中心不断探索创新基层社会治理新模式、新路径。延伸服务市民“触角”、探索在全市推广建立网格驿站,就是其中之一。
驿站的设立是为了加强和促进网格员常态化入格工作,在巡查走访、与居民沟通时有个“歇脚地儿”,是提升网格员待遇保障的实惠举措,同时也是展示网格工作、贴近群众心声、提供优质服务的窗口。
“网格员的工作以巡视为主,每天走一两万步是常态。有了驿站,就可以进行简单休整。驿站也是居民家门口的便利站,是实现零距离服务居民的重要举措。我们将充分发挥‘网格驿站’共商议事、主题活动、志愿服务等功能,对接居民需求、整合共享资源,真正把便民服务送到居民‘家门口’,利用网格优势,让‘小空间’发挥大作用,为居民提供更精准、全方位的服务。”高新区黎明街道网格部部长毕晟表示。
记者采访了解到,为了提升网格员待遇,除了设立“网格驿站”,高新区还推出了一系列服务保障举措。
配备通信套餐。为了更好地走访联系居民,及时准确地收集社情民意,做到网格情况底数清、情况明、心中有数,他们为社区书记及专职网格员配备了手机及手机卡。
配备专属服装。为了让网格员亮身份、树形象,为网格员配备了印有“大庆高新网格员”字样的蓝色马甲486件,统一采购网格化标志的网格员POLO衫、防晒服各300件。
发放专属物资。为了使网格员更好投入工作,将一批工作包、手电筒、手套、帽子等物资装备配发给网格员。
制作网格内容公示牌。按照市综治中心要求,为提升网格员的知晓率,高新区制作了工作牌300块、网格员信息公示牌5000余块,工作牌全部发放到工作工位,并将印有网格员基本信息、联系方式、民警信息的公示牌张贴到每栋楼每个单元的显著位置,确保居民了解,遇到紧急情况能迅速联系网格员,快速解决问题。
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