(资料图片仅供参考)
为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，根据2023年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”安排，双鸭山市税务局实行税务证明事项告知承诺制，加大容缺办理力度，着力解决纳税人办事难、办事繁、多头跑的问题，切实增进办税便利。
广而告之 增强纳税人获得感
为让更多的纳税人享受告知承诺制带来的便利，双鸭山市税务局利用办税服务厅、税企微信群等渠道开展广泛宣传，并公布实行告知承诺制的税务证明事项目录及告知承诺书格式文本，方便纳税人查阅、索取或下载，让纳税人对“减证便民”工作有知有感，确保便民政策应知尽知、应享尽享，提升纳税人对纳税服务工作的认可度。
落到实处 提升纳税人便利度
双鸭山市税务局通过集中业务培训、晨会、业务大比武等方式加强税务干部对部分税务证明事项告知承诺制的掌握和理解，对选择适用告知承诺制办理的纳税人，一次性告知证明义务、证明内容、承诺方式以及不实承诺的法律责任。实行“首问责任制”，对前来办税服务厅办理业务的自然人，主动帮助其讲解办理涉税业务的流程及各部门的职责，避免纳税人反复跑，节省纳税人的时间和成本。
闭环管理 提高纳税人遵从度
为防止“容缺受理”业务推行过程中出现梗阻，双鸭山市税务局在全市各办税服务厅设专人负责管理台账，对于资料补正补齐时间也给出了“缓冲期”，给企业以充分的信任，给予补正资料的准备时间。如果承诺时限临近，纳税人未补齐补正容缺资料的，在承诺期限到期前一个工作日进行提醒。超过承诺期限未补齐补正容缺资料的，将通过风险提示、暂停相关业务办理、撤销已办业务等方式进行处置。
“今年，我购买了家庭唯一住房。在申报享受减征契税政策时证件却没带齐，户口簿被女儿带到了外地。办税服务厅的工作人员告诉我可以适用告知承诺制，签一份承诺书就给我快速地办理了业务，感谢税务机关对我们的信任，制定方便我们老百姓的政策。”张女士说。
下一步，双鸭山市税务局将对符合条件的纳税人办理涉税业务做好提示提醒，探索实施高频业务容缺受理，增强税企之间的互信，最大限度地为民办实事，解难题，营造和谐的税收营商环境。
关键词：
