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“社工们特别贴心，每次来都陪我谈心、了解我日常生活情况，还帮着打扫卫生、量血压……”5月4日，红岗街道社工站社工杨旭、朱红来到杏旭小区张德祥家中，为老人提供室内环境清洁和心理慰藉服务。这样的爱心举措，源于红岗街道社工站对重点关注人群的常态化服务。
“目前，全区1个镇、6个街道全部建成社工作站，实现镇(街道)层级全覆盖。”红岗区民政局局长高鹏说，红岗区全面构建民政服务体系，聚焦重点人群精准服务、打造品牌实现共创共建、突出联动促进治理融合，全力推动养老服务高质量发展。
红岗区高度重视社工站建设，对建站数量、项目建设地点、项目内容等统筹规划，定期督导、专班推进，做到组织体系到位、资金保障到位、人才支撑到位，重点关注社会救助、养老服务、儿童服务、社会事务4大领域，全面覆盖城乡低保、特困人员、困境儿童等困难群体，通过开展个案服务、小组活动等，为服务对象提供心理咨询、精神慰藉、照料等方面的服务。两年来，全区社工站共走访服务对象496户，开展个案服务24个、个案服务次数96次、解决个案问题16个，开展社区活动22次、参与人数3200人。
“全区镇(街道)社工站全部按照省蒲公英视觉系统统一标准建设，做到统一logo、统一标牌、统一服装、统一管理，实现‘内容共享、形象共塑、品牌共创’的良好氛围。”高鹏说，通过开展形式多样的特色活动，极大丰富了社工站服务对象的精神文化生活。同时，红岗区充分发挥社工站作用，链接优秀载体，用好各类慈善项目，打造以社区为平台、社会工作者为支撑、社工站为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的“五社联动”新型社区治理机制。
坚持民生为要、服务为本、规范为基，红岗区借助街道助老服务中心建设有利契机，充分融合专业化社工服务，千方百计满足老年人多元化需求，主动回应老年人“助老、助浴、助洁、助医、助乐、助餐、助行、助急”等个性化需求。同时，总结银河街道温馨社区全国友好型社区成功经验，进一步细化社区助老慰老服务事项清单，积极整合社区家政、物业、社区组织、志愿者等资源，让老年人不出家门、不出社区实现事项代办、家政保洁、求医购药、送餐送货、心理慰藉、亲情陪护等需求，打造全区养老服务特色品牌。不止于此，红岗区还立足区情实际，通过实施“智慧+社区”“网格智治”等服务模式，逐步构建以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、医养相结合的养老服务体系。
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