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水母网8月17日讯（YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 李祥 晓宁 摄影报道）“我们每天都不敢开窗，风一吹整个阳台客厅都是油烟味，晾晒的衣服都有味儿。”连日来，芝罘区凤珠社区春华小区东区居民拨打“烟台民意通”热线6601234反映，楼下市场餐饮经营户的油烟扰民，严重影响楼上居民的日常生活。
“餐饮店外墙的一个排烟口，用餐高峰期油烟往外直冒，非常呛人。”此外，九发市场的业户也拨打“烟台民意通”热线6601234反映同样的问题。记者随后将以上情况反馈给了社区网格员。
针对居民反映强烈的油烟扰民问题，网格员经过现场调查发现，餐饮店的排烟设施安装在小区里面，油烟净化器运转正常。小区居民已多次找餐饮商户要求更改排烟口位置，但商户认为已经按要求进行油烟净化，不同意出资更改。居民和餐饮商户沟通无果，只能寻求帮助。
为积极协调解决群众问题，凤珠社区组织市场负责人、居民代表和餐饮店负责人召开了一次现场会。现场会安排在上午11点，正是餐饮店用餐高峰，与会人员在春华小区东区和居民代表家中都感受到较大的油烟味儿，餐饮店负责人也认识到油烟排到小区里面确实对居民正常生活产生了影响。网格员和市场负责人与餐饮店负责人耐心沟通，讲明利害，获得其理解与支持。
两天后，餐饮商户将排烟口改到了小区外面，并升级了环保处理系统，居民和周围商户的生产生活环境也恢复了正常。
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