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为建立更加高效、便捷的医保服务体系，充分发挥信息化引领创新作用和信息资源综合服务职能，哈尔滨市医疗保障局携手银行研发银行自助服务终端医保业务应用建设项目在哈尔滨地区正式上线。从即日起，哈尔滨市民可在全市146家工商银行网点473台自助一体机上，自助办理个人基本信息查询、参保信息查询等34项查询业务，实现医保服务24小时不打烊。
本次合作项目实现覆盖哈尔滨市九区九县工商银行全部营业网点，通过银行金融科技实力支撑，在自助服务终端中嵌入医保个人基本信息查询、参保信息查询等查询功能，有效缩短群众办理医保相关业务时长，有效缓解医保经办窗口压力，提升群众满意度；在为群众提供个性化、智能精细医保线上终端服务的同时，全面构建足不出户或就近就便的医保自助服务体系，不遗余力发挥银行科技赋能，提升智能金融医保服务水平，推动医保业务加快发展，努力实现多层级、多选择、多方位的医保经办服务模式，也为更好推动“银医合作”奠定基础。
下步，该局将逐步扩大银行网点医保受理业务范围，构建一体化、便捷化、智慧化的医保自助服务体系，充分发挥银行自助设备在辖区内广泛部署的优势，真正实现将医保自助服务送到群众身边，实现“让信息多跑路、让群众少跑腿、不跑腿”的惠民便民服务目标。
