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值此“便民办税春风行动”开展十周年之际，国家税务总局克东县税务局紧密结合本地实际，围绕“办好惠民事·服务现代化”这一主题，采取了便民惠民系列举措，特别是在税务证明事项告知承诺制方面取得一定成效，有针对性地解决契税窗口纳税人反映的“堵点”“难点”问题，极大地方便了群众，也促进了诚信纳税和税法遵从，有力推进了“减证便民”专项行动的进一步深化。
“本来以为结婚证不符合要求，我这过户办不了，没想到咱们税务局的同志还能通过签署承诺书的方式直接办理，要不我们这岁数来一趟也不方便，真是太感谢了！”日前，在政务服务大厅税务窗口办理产权过户的张大爷老两口切身体验到了告知承诺制办税的便利。原来张大爷夫妻两个在办理业务时无法提供结婚证，只有手写版的结婚证明，且夫妻二人户口还不在一起，去民政部门补办程序繁琐，为有效解决张大爷遇到的难心事，契税窗口负责人主动与不动产登记中心进行了沟通联络，决定采用告知承诺的方式证明夫妻关系，帮助张大爷老两口顺利的办理了产权过户。
在契税窗口，每天都会发生许多这样的事例，克东县税务局为了让告知承诺制惠及更多纳税人，多措并举让税收优惠直达纳税人手中。一是多角度强化宣传辅导，依托办税服务厅大屏幕、信息公告栏做好告知承诺制税务证明事项清单内容的公示工作，同时发挥税源管理部门网格优势，广泛宣传告知承诺制的证明事项，让纳税人应知尽职，分享受到“减证便民”带来的方便。二是做好跟踪问效和监管，发挥业务骨干资源优势，通过在线核查、定期检查、随机抽查、纳入日常监管等方式进行事中事后监管，对在监管中发现承诺不实的，依据相关法律法规予以处理，积极防范潜在风险。
下一步，克东县税务局将加大办税缴费便利化措施的宣传力度，不断精简办事流程，减少资料报送，着力解决办税缴费过程中出现的各种疑难问题，切实增强纳税人缴费人的满意度和获得感，以更加积极的姿态回应纳税人缴费人的期盼和诉求。(李超颖)
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