受理时间太长？
现如今
齐齐哈尔市快递行业这一现状
(资料图片仅供参考)
将迎来转变
2月17日，记者从齐齐哈尔市邮政管理局了解到，近日，市邮政局与市政务服务中心建立联动对接机制，助力行业减“诉”提“质”，进一步畅通全市邮政快递业投诉办理渠道，缩短办理时限，简化办事流程。
市邮政局工作人员告诉记者，针对近期投诉群体多样化、反映诉求复杂化的现状，市邮政管理局与市政务服务中心及快递企业建立“业务群”。
遇到投诉举报案件，12345平台作为快递案件受理的第一道关口，将确定案件是否属于快递投诉受理范围。
若超出市邮政管理局受理范围，将由12345平台转至省邮政管理局。
若涉及齐齐哈尔市投诉，将由快递企业直接在工作群中“认领”。
对企业赔偿类、拖欠工资类
加盟责权不清类等投诉
由12345平台
直接转办企业进行处理
减少中间环节
缩短办理时效
让群众的合理诉求
能够及时通过规定程序
得到解决
