小区进行供热管线分户改造，本以为能住上暖屋子了，但是，住在乙烯小区的刘向阳老人说，改造过程中，暖气两次跑水，工人十次上门维修，供暖期开始后两个月家里一直不热，让他质疑工人“不会干活”。
施工导致家中两次跑水
近日，家住龙凤区乙烯小区的刘向阳老人对本报记者吐槽，小区进行了分户供暖改造，结果给自家带来了很多烦恼。
据老人介绍，他家所在的乙烯小区632号楼4单元是2021年8月份开始改造的。老人还清楚地记得，工人第一次到他家实施管线改造是2021年8月18日，由于工人没有提前排放管道中存的水，结果突然跑水了，当时室内的积水深至脚踝，把床下放的5个箱子都泡了。
老人说，他将此事反映给施工队相关负责人时，对方不仅没有表示歉意，反而态度强硬，让他感觉受到了严重伤害。
刘向阳老人告诉记者，最后，在民警的调解下，施工方的另外一位负责人向他表达了歉意。但是，在接下来的施工中，双方再一次因管线改造方案发生争执，直到第二天上午才完成管线改造。
随后，工作人员在试水时，阳台暖气又跑水了。
老人说：“当时喷出的水柱有两米多高，阳台上不少东西都被泡了，到现在墙上和玻璃窗上还有喷溅的水印子。”
历时俩月维修十次才热
刘向阳老人称，原本以为分户供暖改造后，冬天屋里一定会比从前更暖一些。但是，2021年供暖季开始后，暖气片一直不热，屋里很冷。
老人称，他不断向分户供暖施工方以及负责该区域供暖的庆兴热力公司反映此事，虽然有施工人员上门查看，但是一直查不出具体原因。供暖开始的前两个月里，工人先后上门维修数次，直到第八次维修时，才发现来水管和回水管接反了，才导致屋里一直不热。
刘向阳老人告诉记者，在工人维修的前八次，每次测温，室温都不达标，直到后来重新接通管线后，家里的暖气才开始热，前后维修了十次之多。
记者看到，庆兴热力公司向老人出具了“分户改造晚供确认单”，确认老人家里的供暖时间从2021年12月15日开始计算。
接受采访过程中，刘向阳老人向记者强调，自己和老伴儿的年龄加起来100多岁了，每次工人来家里维修都需要挪家具，两次跑水后，也要收拾卫生，这些活对于上了年纪的老人来说，干起来实在太累了。
老人质疑工人不专业，让他们挨冻了两个月，双双生病住院，直到现在老伴儿的病还没好，仍在医院里治疗。刘向阳老人说，自己住院是因为冠心病复发，而老伴儿住院是因为腰椎间盘突出和肺气肿，要不是工人多次上门维修折腾和接错管线导致家里不热，他们哪儿会又累又冻导致生病。
热力公司：晚供暖情况已经上报
为核实刘向阳老人反映的情况，记者采访了庆兴热力公司管理二处负责人李主任。
李主任表示，供热管线分户改造是惠民工程，在施工中，由于工程量大，涉及居民多，所以有时也会出现一些问题。
李主任表示，以前也听说了刘向阳老人家的情况，老人是对施工人员表示不满，热力公司也积极协调过。
李主任表示，热力方面已经出具了“分户改造晚供确认单”，会依据晚供时间以及相关规定，对于刘向阳老人家里的供暖费用给予核减。
对于老人家里因改造施工两次被水淹一事，李主任称还并不了解，但会尽快安排工作人员调查了解相关情况。如果真是因为改造给老人家里造成了损失，也会依据相关规定给予补偿。
但李主任也表示，对于刘向阳老人说因分户供暖改造施工导致他和老伴儿住院一事，他们很难进行处理。但不反对老人走司法程序维权，热力公司方面也愿意配合。
