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东北网8月31日讯身份识别、智慧入门、智能坐席“远程问办”、“体检报告”一键获取……日前，齐齐哈尔市首家智慧办税服务厅在龙沙区税务局第一税务分局正式投入使用，各智能化办税模式不但为纳税人带来全新自助办税体验，更跑出了齐齐哈尔市税费服务“加速度”。
该智慧办税服务厅下设入门认证区、导税服务区、云办税自助区、综合办税区、等候教学区及智慧终端区六个功能区域。不但进门就有“无感体验”人脸识别通过，还在所有自助设备上都安装了“一键呼叫”功能，纳税人有什么不懂的，只要点击“现场呼叫”或“远程协助”按钮，就有工作人员第一时间到场指导或者“远程问办坐席”团队与其文字、语音、视频互动，提供政策咨询和操作指导。
同时，该智慧办税服务厅还引进体检报告智能终端，运用税收大数据为纳税人“把脉问诊”，出具“体检报告”，方便纳税人及时掌握企业纳税信息，避免逾期未申报及欠税等涉税风险。并在24小时云自助办税区，配备10台自助终端机，有效弥补8小时以外及节假日服务盲点，提供全天候、人性化、高效率的税费服务。
目前，该智慧办税服务厅已利用云自助智能终端累计办理业务600余笔。不仅实现了233项涉税事项全程网办，70%以上的征管业务事项，纳税人可以随时自行办理，有效减少了平均等待时间，大大提升了办税效率。
