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今年来，鹤岗市税务局牢固树立“以人民为中心”的服务理念，聚焦市场主体关切，对标国内先进水平，不断优化税收营商环境，为地方经济社会高质量发展提供助力。
涉税业务“提速办”。压缩办税时间是优化税收营商环境核心指标之一。该局持续升级简事速办“双50”工作法，50个即办类事项可实现“1分钟”办结，23个限时办结事项办理时长在相关规定基础上压缩50%，其中转开完税证明、依职权和依申请终止定期定额征收方式等5项业务由限时办结提速为即时办结，大大缩减了办税时间，办税效率再次提升。
优惠政策“精准推”。纳税人用足用好政策是税收营商环境优化的重要体现。鹤岗市税务部门坚持“全面宣传、精准推送、定点辅导”，印制《增值税留抵退税要点》《六税两费减免公告》《退税减税降费支持政策指引》《小微企业、个体工商户税费政策汇编》等22类宣传资料发放纳税人。组建各类宣传“小分队”，选派沟通能力强、熟悉相关政策的业务骨干上门辅导。开展“助力中小微企业发展宣传服务月”活动，做好税费政策分级分类宣传，定点对接、精准推送，助力企业尽享快享税收红利。
稳岗就业“便捷办”。为有力促进大学生、军转干部创业就业，鹤岗市税务部门不断加强相关涉税政策宣传力度，在办税服务厅公示栏公开有关大学生、退役士兵创业就业的涉税政策，并做好咨询讲解；开辟大学生、军转干部便捷服务通道，提供税务登记、领购发票、申报纳税等涉税事项全程服务；通过传统媒体与新兴媒体相结合的方式，充分利用LED显示屏、税企QQ群、微信群等媒介及时发送创业就业优惠政策、涉税业务办理流程等。与鹤岗市稳就业专班、退役军人事务局等部门联合开展政策宣传，确保政策全覆盖。
个性服务“定制享”。打造“易企智税空间”精英式团队服务，集“涉税办理、政策解读、风险应对、税法援助”等功能为一体，开通“帮办直连”专线，以视频交互、远程互动等方式，提供“远程辅导、在线导办”等云端服务，为纳税人缴费人提供了“易联、易办、易享、易达”的智慧办税服务。联合市工商联建立“小微企业涉税诉求和意见快速响应机制”、联合退役军人事务局建立“退役军人服务站”、对百大项目和专精特新企业推行减税降费红利账单服务，满足不同行业、不同群体、不同年龄层次纳税人的服务需求，为纳税人提供更多选择、更快办税新体验。
