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税务干部“温情服务”为纳税人办理业务。
依兰县税务局全力打造“温情服务”团队，倾情开展税务“百日行动”，以服务为基本立足点，聚焦纳税人缴费人办税难点，做到为纳税人提供办税“流程最优、程序最简、资料最少、时间最短、服务最好”的“五最”高效便捷服务。
由依兰县税务局“首席导税员”进行专项培训，对前来办税的办事人实施“笑相迎、礼貌问、快速办、再回访”的倾情服务法，将常用礼貌用语、贴心引导手势、必要服务规范内化于心、外化于行，由业务精英进行专项业务培训，把团队成员全方位培养做好后期服务工作，打造全能“温情服务”小队。
“温情服务”团队不断充实业务知识，强化管理，全力开展9月初起、10月、11月、12月初止为期100天的“百日行动”，不断加大优化营商环境力度。截至目前，依兰县税务局“百日行动”已将近过半，目前开展敬老爱老志愿服务“爱心帮”20余户，入户送政策问需求“精准帮”30余户，服务团队“疑难帮”10多种问题，收集纳税人需求5条，整改解决5条。
下一步，依兰县税务局将持续开展“百日行动”，积极主动帮助企业解决问题，并且持续开展“温情服务”团队主动服务、靠前服务，做好纳税服务，提升税务形象。(张珊珊)
