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近日，大庆市龙凤区税务局以破解征管服工作流程中“瓶颈”为抓手，开拓性推出系列提升服务质效的“组合拳”，全方位、多渠道满足办税缴费需求，不断提升服务质效，让纳税人缴费人有实实在在的获得感、幸福感。
大庆市龙凤区税务局与市场监督管理部门合作，联合开设“一窗全办完”业务窗口，“面对面”辅导电子税务局注册开户、网上申报、网上缴税费等业务。利用政府为企业免费刻章发放时机，现场确认盖章，减少新办企业纳税人“多次跑”“多头问”。
在对税源实行网格化管理、对石化行业等重点税源企业实行专业化管理的基础上，专设全功能网格服务一体化办公区，将办税服务厅业务窗口功能植入税源管理与服务之中，有效衔接窗口服务与日常管理。一体化办公区在疑点数据处理、税收政策宣传、业务部门沟通、涉税资料利用率等方面更加便利高效，缩短了税企之间的服务距离，为纳税人缴费人提供全功能、最便捷、无盲点的一站式办税缴费服务。
依托现有网络资源，将办税服务厅、征管、税政、纳服、税源管理、社保等部门组建成“六室一体”可视化办公办税平台，利用5G网络技术，实现24小时线上可视化办公办税服务。利用“可视化办税服务平台”纳税人随时“呼叫”，税务工作人员随时上线，实现“面对面”提问、解答、解决、评价，解决纳税人缴费人“多头跑、多头找、多次问”，让“智能办”走进“线上、线下”，让“非接触式”办税缴费走向常态。
此外该局和多家银行合作，依托银行24小时自助服务网点植入办税自助设备，让纳税人缴费人随时就近纳税申报、缴税(费)查询、发票领用等涉税业务。通过税银联合，进一步扩大了自助办税范围，为纳税人提供更方便、更快捷的办税渠道。(张世正)
